Alla produkter som vi säljer är 100% garanterat äkta och oanvända. Innan vi levererar beställningen till kunden kontrollerar vi noggrant äktheten för varje sko.

Alla produkter vi skickar är märkta med en Sneak ”Verification” -tag, vilket är en bekräftelse på att skorna har kontrollerats av våra experter för äkthet.

Förfalskade produkter och opålitliga säljare är ett vanligt problem på marknaden, varför vi vill erbjuda dig en säker och bekymmersfri shoppingupplevelse när du köper skor.

Så du kan handla på Sneak med fullständigt förtroende!

Alla våra produkter är unisex. Vi har en storlekstabell för alla våra produkter, så att du kan undvika förvirring och hitta den produkt som passar dig bäst!

Våra kunder har möjlighet att returnera sin beställning inom 14 dagar efter mottagandet.

Observera att om din beställning är en förbeställning tar vi ut en återställningsavgift på 10%. Du kan dock välja att få återbetalningsbeloppet som ett presentkort som du kan använda i vår webbutik.

Observera att de ursprungliga fraktkostnaderna inte kommer att återbetalas vid retur och att kunden kommer att vara ansvarig för returkostaderna.

För att din retur ska accepteras måste produkten uppfylla följande villkor:

1. Produkten måste vara oanvänd.

2. Produkten måste returneras i sin ursprungliga skokartong med alla tillbehör och Sneak ”Verification”-taggen fortfarande fäst på skon.

Du kan skicka en returbegäran genom att använda sidan ”Retur”.

Du kan bara avbeställa en order som ännu inte har skickats.

Kontakta oss via chatt, e-post eller Instagram med ditt ordernummer.

Du kan komma åt livechatten genom att klicka på chattikonen i det nedre högra hörnet på webbplatsen. En avbrytningsavgift på 60kr debiteras.

Vi erbjuder 48 timmars leverans för alla produkter direkt från vårt lager. Produkter som ingår i denna kategori för snabb leverans är lätt identifierbara med en blå prick.

Observera att det kan ta 1-2 arbetsdagar att förbereda din beställning.

Alla produkter som inte finns tillgängliga direkt från vårt lager kan förbeställas.

Den genomsnittliga leveranstiden för förbeställningar är 5-15 arbetsdagar.

Vi tar ut en avgift på 10% för returer av förbeställningar.

Du kan dock välja att få returbeloppet som ett presentkort som du kan använda i vår webbutik. I så fall debiteras inte returavgiften på 10%.

Du kan inte avbryta din förbeställning när vi har hittat skorna.

Om skorna du vill ha inte finns i vår webbutik kan du kontakta oss via chatt, e-post eller Instagram så hjälper vi dig att hitta skorna du söker!

Vi levererar endast beställningar till Europeiska unionen.

Vi erbjuder 48 timmars leverans på alla produkter i vårt lager, eftersom vi förstår hur spännande det är att vänta på nya skor.

Alla försändelser inkluderar ett spårningsnummer.

Varje beställning är noggrant packad för att säkerställa en så tillfredsställande kundupplevelse som möjligt.